Wenn ihre Home Software nicht startet kann das an Windows Defender oder einem anderen Antivieren/Firewall Programm liegen. Bei Programmen anderer Anbietern fragen sie unseren support ob der weiterhelfen kann.
Zum Windows Defender:
1. Öffnen sie die Einstellungen über das Zahnrad im Startmenü
2. klicken sie auf "Update & Sicherheit"
3. klicken sie auf Windows Sicherheit
4. klicken sie auf Vieren und Bedrohungsschutz
5. klicken sie auf Einstellung Verwalten
6. scrollen sie nach unten und klicken sie bei Ausschlüsse auf Ausschlüsse hinzufügen oder entfernen
7. klicken sie auf Ausschluss hinzufügen
Fügen sie das Programmverzeichnis der Home software hinzu und das Datenverzeichnis.
Programm: C:\Program Files (x86)\aerolution
Daten: C:\Users\Public\Documents\aerolution
Danach testen sie ob die Software richtig läuft. Wenn nicht kontaktieren sie bitte den Support über support@aerlution.de
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